Удаление аккаунта и данных

Удаление аккаунта в приложении

Когда flow удаления доступен в приложении, используйте путь:

Профиль -> Настройки -> Аккаунт -> Удалить аккаунт

Приложение должно объяснить последствия до удаления и после успешного удаления вернуть устройство в signed-out guest или onboarding state.

Запрос удаления по email

Если приложение больше не установлено или in-app flow недоступен, напишите на support@sobrana.app с email, связанного с вашим аккаунтом Sobrana. Укажите тему "Delete my Sobrana account".

Какие данные удаляются

• Supabase authentication user и идентификаторы аккаунта.
• Настройки профиля и support ID.
• Вещи гардероба, метаданные, оригинальные, очищенные и улучшенные изображения.
• Сохранённые образы, планы, коллекции и элементы коллекций.
• Настройки стилиста, feedback-сигналы, AI recognition feedback и processing records, связанные с пользователем.
• Enhancement jobs и credit ledger records, связанные с пользователем, если будущие billing или anti-fraud правила не потребуют retention или anonymization.
• Account-scoped local app caches на устройстве после завершения удаления в приложении.

Исключения хранения

Некоторые записи могут временно храниться, если это требуется по юридическим, security, billing, anti-fraud или операционным причинам. Demo или template storage data не удаляется, если только конкретный demo/template аккаунт не удаляется администратором намеренно.

Поддержка

Вопросы об удалении аккаунта можно отправить на support@sobrana.app.